Программа полного курса обучения "ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ"
1. Любовь и отношения в позитивной психологии
1.1 Научиться любить и быть любимым
1.2 Разновидности любви
1.3 «Спокойная» привязанность в любви как оптимальный вариант
1.4 Привнесение добродетелей и достоинств в семейной жизни
1.5 Важнейшее умение - слушать
2. Приемы обращения с людьми
2.1 Приемы, чтобы правильно воспринимать критику
2.2 Что важно в общении с людьми
2.3 Мотивация сотрудников
2.4 Нужна ли лесть
2.5 Способы давать честные и правдивые оценки
2.6 Способы оказывать влияние через письма
2.7 Способы воспитания и общение с детьми
3. Умение расположить к себе людей
3.1 Умение проявлять интерес к окружающим
3.2 Развиваем желание к сотрудничеству
3.3 Способы произвести хорошее первое впечатление
3.4 Используем силу улыбки
3.5 Умение быть хорошим собеседником
3.6 Развиваем способность слушать и поощрять
3.7 Способы вызвать интерес у людей
3.8 Способы завоевать расположение людей
3.9 Способы проявлять искреннее восхищение
4. Умение склонить людей к Вашей точке зрения
4.1 Умение получить преимущество в споре
4.2 Умение избегать прямого противоречия
4.3 Применение приемов Бена Франклина в бизнесе
4.4 Использование дружеского тона
4.5 Умение избегать недовольства и прийти к сотрудничеству
4.6 Умение проявлять сочувствие к мыслям и желаниям других
5. Умение указать человеку на ошибку
5.1 С чего начать критику
5.2 Умение избегать ответного негатива
5.3 Умение мотивировать людей к успеху
6. Приемы, чтобы сделать выступление успешным
6.1 Методы применения настойчивости
6.2 Способы проявлять уверенность в собственных словах
6.3 Проявление воли к победе
6.4 Собственная манера выступления
6.5 Создание индивидуальности в речи
6.6 Применение тона, темпа, акцентирования, паузы
6.7 Особенности публичного выступления на трибуне
6.8 Одежда оратора
6.9 Влияние на публику света и воздуха
6.10 Как сохранять уравновешенность
6.11 Избавление от неестественных ужимок
7. В начале и в конце выступления
7.1 Основные подходы для начала выступления
7.2 Чего стоит избегать в начале речи
7.3 Основные подходы для завершения речи
7.4 Когда стоит закончить выступление
8. Ясность выступления и интерес слушателей
8.1 Применение метода сравнения
8.2 Изложение простыми словами
8.3 Использование примеров в речи
8.4 Приемы, чтобы избежать избитых фраз
8.5 Необходимость конкретизации
8.6 Повышение заинтересованности через контрасты
9. Приемы, чтобы узнать, чего на самом деле хотят люди
9.1 Анализ результатов исследований
9.2 Подход к анализу первого впечатления
9.3 Пример исследований от «Пепси»
9.4 Случаи, когда люди сами не знают своих предпочтений
9.5 Сочетание различных обстоятельств при определении предпочтений
9.6 Пример маркетинга для современного офисного кресла
9.8 Почему обстоятельства влияют на предпочтения
9.9 Тесты, определяющие предпочтения товаров
10. Понимание чужих мыслей по скрытым сигналам
10.1 Умение читать мысли по внешним проявлениям
10.2 Трактовка выражений лица
10.3 Кто быстро принимает решения
10.4 Умение слышать глазами
10.5 Пример в истории классической музыки
11. Умение обнаруживать обман и ложь
11.1 Виды обмана
11.2 Применение маски и улыбки для обмана
11.3 Типы лжи
11.4 Ошибки лжецов
11.5 Чувства, выдающие ложь
11.6 Обнаружение страха разоблачения
11.7 Применение принципов работы детектора лжи
11.8 Особенности прирожденных лжецов
11.9 Выявление страха наказания
11.10 Выявление мук совести
11.11 Когда отсутствуют угрызения совести
11.12 Что могут значить оправдания
11.13 Если жертва согласна с обманом
12. Приемы, чтобы обнаружить обман
12.1 Как обнаруживается ложь
12.2 Научный подход к обнаружению обмана
12.3 Обнаружение по словам, голосу, тону
12.4 Обнаружение по пластике
12.5 Значение эмблемы и иллюстрации
12.6 Значение манипуляций
12.7 Некоторые ненадежные признаки обмана
12.8 Обнаружение лжи по дыханию и температуре
12.9 Обнаружение лжи по мимике
12.10 Обнаружение лжи по микровыражениям
12.11 Умение контролировать выражение лица
12.12 Обнаружение лжи по признакам скрытых эмоций
12.13 Обнаружение лжи по ассимметрии, таймингу и улыбке
12.14 Примеры разных типов обмана
12.15 Использование лжи и обмана в политике
13. Методы ведения деловых переговоров
13.1 Переговоры каждый день
13.2 Ошибки позиционного торга
13.3 Применение эмоций и общения в переговорах
13.4 Важность ясности изложения
13.5 Анализ интересов собеседника
13.6 Подбор взаимовыгодных вариантов
13.7 Способы проведения переговоров
13.8 Умение находить общие интересы
13.9 Применение объективных критериев
14. Ведение сложных переговоров
14.1 Что такое «Наилучшая Альтернатива Обсуждаемому Соглашению»
14.2 Способы разработки собственной НАОС
14.3 Методы вовлечения другой стороны в игру
14.4 Пример дела Джоунз и Фрэнка Тэрнбулла
14.5 Правильно реагируем на «грязные» методы
14.6 Применение преднамеренного обмана
14.7 Метод психологической войны
14.8 Использование тактики позиционного давления
15. Основные значения языка телодвижений
15.1 Суть скрытых и открытых жестов
15.2 Научный подход к языку телодвижений
15.3 Основные правила истолкования телодвижений
15.4 Приемы имитации сигналов языка телодвижений
15.5 Значение жестов при установлении контакта
16. Значение жестов улыбки, смеха и сигналов глаз
16.1 Разнообразие улыбок
16.2 Виды смеха
16.3 Использование юмора в продажах
16.4 Трактовка сигналов глаз
16.5 Значение микровыражений и возможности НЛП
16.6 Использование жестов для собеседования
16.7 Важность удержания зрительного контакта с аудиторией
17. Значение сигналов рук
17.1 Трактовка скрещенных рук
17.2 Трактовка самообъятия
17.3 Значение силы прикосновения
17.4 Трактовка жестов кистей и больших пальцев рук
17.5 Трактовка потирания ладоней
17.6 Трактовка сигнала демонстрации лица
17.7 Трактовка сигналов больших пальцев рук, заложенных в карманы
18. Национальные различия в языке телодвижений
18.1 Разные значения одинаковых жестов
18.2 Схожие жесты Азии и Европы
18.3 Общие межнациональные жесты
18.4 Трактовка кивков
18.5 Трактовка положения головы
18.6 Сигналы, демонстрирующие готовность к действию
18.7 Трактовка позы ковбоя
18.8 Трактовка положения ног на стуле
18.9 Трактовка поз во время переговоров
19. Трактовка сигналов оценки и обмана
19.1 Трактовка жестов лжи
19.2 Виды оценивающих жестов и жестов для оттягивания принятия решения
19.3 Трактовка жестов, задействующих шею
Другие курсы института развития личности